Sıkça Sorulan Sorular

Inouveaue.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo güvencesi ile adresinize teslim edilmektedir.

Siparişleriniz 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatiller sonrası ilk iş gününde işlem yapılır. Kampanya dönemlerinde süre 6-8 güne uzayabilir.

Üyeler: Hesabım → Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.

Üye olmadan: Ana sayfa altındaki Sipariş Takibi alanını kullanabilirsiniz.

Şu an için yurt dışı ve KKTC gönderimlerimiz bulunmamaktadır.

Siparişiniz en yakın Yurtiçi Kargo şubesine bırakılır ve teslim almanız için sizinle iletişime geçilir.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Etiketleri koparılmamış olmalıdır.

• Fatura, ambalaj ve aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.

İade etmek istediğiniz ürünü iade formu ve faturasıyla birlikte Yurtiçi Kargo (Anlaşma Kodu: 251986603) ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

Adres:
Altıntepsi Mahallesi Şair Baki Sokak No:22 İç Kapı No:9
Bayrampaşa / İstanbul

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunursa 10 iş günü içerisinde ödeme iadesi yapılır. Taksitli işlemler bankanıza bağlıdır.

Yanlış veya kusurlu ürünleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. Kontrol sonrası ücret iadesi yapılır.